VERTENZA SKY: INCONTRO ALL'ASSESSORATO AL LAVORO

INFORMATIVA

Questo pomeriggio presso l'assessorato al lavoro alla presenza dell'assessore Virginia Mura, le segreterie Slc-Cgl, Fistel-Cisl e Uilcom-Uil insieme alle Rsu hanno esposto i dubbi sulle prospetive di lavoro presso il sito di Sestu.

Da un mese a questa parte l'azienda della quale facciamo parte ha deciso di portare avanti un riassetto organizzativo che prevede esuberi e trasferimenti e riguarda le tre sedi Milano, Roma e Cagliari.

Nella nostra sede infatti 7 lavoratori facenti parte della Control Room è previsto che siano trasferiti a Milano. Un impatto solo in apparenza marginale ma che riguarda ciò che è per noi il cuore della nostra attività!

Ci si chiede a che scopo spostare questi lavoratori a Milano? La mera dichiarazione dell'azienda di volerli avvicinare al fulcro dell'azienda non ci soddisfa.

Da qualche anno a questa parte abbiamo infatti assistito a quello che a nostro parere è apparso come una progressivo disinvestimento da parte di Sky verso il sito di Cagliari, in termini di mancanza di formazione, di esternalizzazione delle attività pregiate e mancanza di innovazione legate alle nuove tecnologie del Customer come ad esempio le web chat e mail.

Come Fistel-Cisl abbiamo sottolineato il timore sempre più forte sentito dai lavoratori e dimostrato con l'ultimo sciopero, che si stia andando verso un processo di impoverimento e esternalizzazione del Customer Care e che ci ha spinti ha chiedere l'appoggio delle istituzioni e dell'assessorato. Nel caso che i dubbi vengano confermati le future ricadute occupazionali e sociali sarebbero pesantissime nel nostro territorio già fortemente provato da anni di crisi economica.

Per questo vorremmo che Sky sia consapevole della propria responsabilità sociale e che possa aprire un dialogo che permetta di rilanciare le sorti del nostro sito.

A tal proposito l'assessore Virginia Mura che ha bene inteso le difficoltà che sono state prospettate, si è detta disponibile a prendersi carico delle istanze e a coinvolgere la presidenza della Regione.

Inoltre si è impegnata chiedere all'azienda la disponibilità nel creare un dialogo costruttivo che possa portare ad un nuovo piano di rilancio del sito di Sestu , grazie a politiche attive e strumenti formativi che possono essere cofinanziati dal fondo sociale europeo.

La Segreteria Regionale Fistel-Cisl e il delegato Alessio Vacca

NOTA INFORMATIVA SU SKY

Pubblichiamo la nota del nostro delegato Sky Alessio Vacca sull’incontro di mercoledì 22

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CA 24/07/2015

NOTA INFORMATIVA FISTEL-CISL

Presso la sede di Sky Italia Network Service a Sestu, si sono incontrate iil giorno 22 c.m. le Segreterie Territoriali di Slc-Cgil, Fistel-Cisl e Uilcom-Uil unitariamente alle RSU del Call Center di Sestu e i responsabili dell'azienda.

L'incontro si è svolto su due principali argomenti, il ritorno del Teleselling sotto la direzione CRM e Vocal Order.

L’azienda, nella sua esposizione, conferma che dal 01/07/2015 tutto il comparto Teleselling (outbound , inbound e operation) torna sotto la direzione Customer Care, ma non ha dettagliato il progetto e gli obiettivi finali di questa modifica organizzativa (ricadente, sempre secondo l’azienda, su lavoratori già all’interno di Sky Italia Network Service), limitandosi ad affermare che viene  ritenuta necessaria per allineare l’attività svolta da Teleselling alle attività proprie dei call center (es. outbound), avvalendosi a questo punto di quelle che relativamente ai call center sono le norme contenute del CCNL e di quelle che potrebbero arrivare dal Jobs Act.

Al momento l’azienda ha tenuto a precisare che nessuna modifica è prevista nell’immediato per quanto riguarda l’attività lavorativa e che la riorganizzazione porterà ad un allargamento della platea interessata dalla job rotation e quindi a migliori sinergie e opportunità. Non è escluso il ricorso ad una regia unica.

Dal punto di vista sindacale, la Fistel-Cisl ha manifestato l’urgenza e la necessità di prendere  visione dell’intero progetto per esplorare le possibili ricadute per i lavoratori. Infatti i dubbi rimasti sono tanti a partire dalle ricadute inquadramentali e quali saranno gli accordi già in essere che saranno applicati ai lavoratori interessati. Le scarne indicazioni rilasciate dall’azienda aprono a tanti scenari che potrebbero impattare in maniera importante su ritmi lavorativi, flessibilità oraria, conciliazione vita-lavoro e controlli individuali solo per citare alcune norme riferibili espressamente ai call center contenuti nel CCNL e nei decreti del Jobs Act.

Auspichiamo che eventuali strade che portino a modiche dell’attività lavorativa sappiano trovare la giusta coniugazione delle rispettive esigenze in un percorso condiviso dall’azienda con tutte le Organizzazioni Sindacali.

In coda all’incontro le OO.SS. hanno esposto ancora una volta le difficoltà che hanno i lavoratori ad usufruire dei normali istituti contrattuali come le ferie e le rol unitamente all’introduzione di un capitolo welfare che renda migliore la conciliazione vita-lavoro e riduca il problema diffuso nei call center circa lo stress lavoro-correlato.

Al riguardo prendiamo atto che da mesi si cerca di aprire una trattiva tra le Rsu e l’Azienda ma purtroppo, nonostante la disponibilità di ambe le parti, questa ancora non riesce a decollare.

Per correttezza preferiamo lasciare alle Rsu, titolari della trattativa, la spiegazione ai lavoratori di questo ritardo.

Come Fistel-Cisl siamo, come sempre, a disposizione con tutta la nostra struttura per qualsiasi ulteriore assistenza o informazione possa necessitare alle lavoratrici ed ai lavoratori di Sky Italia Network Service.

                                                                                                           Alessio Vacca

                                                                                    Delegato Fistel-CISL per Sky Italia N.S.

                                                                                                          Cell. 340.907.6182